Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site La Magneterie auprès des consommateurs et, lorsque cela est applicable, des clients professionnels.
ARTICLE 1 – OBJET ET CHAMP D'APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits personnalisés proposés par La Magneterie.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes CGV par le Client dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
ARTICLE 2 – PRODUITS ET PERSONNALISATION
2.1. Produits personnalisés
La Magneterie propose notamment des magnets, porte-clés et autres objets personnalisables à partir de photographies, illustrations, logos ou textes fournis par le Client.
2.2. Qualité des fichiers
Le Client est responsable de la qualité des fichiers transmis. Une photographie floue, sombre, fortement compressée ou de résolution insuffisante peut entraîner une qualité d'impression inférieure.
La Magneterie ne pourra être tenue responsable d'une perte de qualité directement liée à la qualité du fichier fourni par le Client.
2.3. Cadrage et personnalisation
Le Client est responsable de la personnalisation réalisée et validée avant la commande, notamment du choix de la photographie, de son cadrage, des textes et des éléments graphiques.
2.4. Droits sur les contenus transmis
Le Client garantit disposer des droits nécessaires à l'utilisation et à la reproduction des photographies, logos, textes, illustrations et autres contenus qu'il transmet.
La Magneterie se réserve le droit de refuser la fabrication d'un produit comportant un contenu manifestement illicite ou portant atteinte aux droits de tiers.
ARTICLE 3 – PRIX, COMMANDE ET PAIEMENT
3.1. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.
3.2. Validation de la commande
Avant de valider sa commande, le Client peut vérifier les produits sélectionnés, leur personnalisation, leur quantité et le montant total de sa commande.
La commande devient définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation est adressé au Client.
3.3. Paiement
Le paiement s'effectue au moyen des solutions proposées sur le site. La fabrication des produits est engagée après validation du paiement.
ARTICLE 4 – DROIT DE RÉTRACTATION ET PRODUITS PERSONNALISÉS
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut notamment être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Les produits fabriqués spécialement à partir des photographies, textes, logos ou choix de personnalisation du Client ne bénéficient donc pas du droit de rétractation applicable habituellement aux achats à distance.
Cette exclusion du droit de rétractation ne prive toutefois pas le Client des garanties légales applicables, notamment en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.
ARTICLE 5 – FABRICATION ET LIVRAISON
5.1. Fabrication
Les produits personnalisés sont fabriqués à la demande après validation de la commande et du paiement.
5.2. Délais
Le délai de livraison comprend le temps nécessaire à la fabrication de la commande ainsi que son acheminement par le transporteur.
Le délai ou la date de livraison applicable est communiqué au Client lors de la commande.
5.3. Adresse de livraison
Le Client doit vérifier l'exactitude et l'exhaustivité de l'adresse de livraison renseignée lors de sa commande.
En cas d'adresse erronée ou incomplète fournie par le Client entraînant un retour du colis, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés au Client.
5.4. Transport
En cas de difficulté ou de retard de livraison, le Client est invité à contacter La Magneterie afin qu'une vérification puisse être effectuée auprès du transporteur.
ARTICLE 6 – CONFORMITÉ, GARANTIES ET RÉCLAMATIONS
Le Client bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.
Ces garanties s'appliquent indépendamment du caractère personnalisé du produit.
À réception de la commande, le Client est invité à vérifier l'état du colis et la conformité des produits reçus.
En cas de produit endommagé, d'erreur de fabrication ou de produit ne correspondant pas à la commande, le Client est invité à contacter La Magneterie rapidement et à joindre des photographies permettant de constater le problème.
Les photographies permettent notamment d'identifier plus rapidement l'origine du problème et de traiter la demande.
Cette recommandation de signalement rapide ne limite pas les droits dont le Client bénéficie au titre des garanties légales.
ARTICLE 7 – COULEURS ET RENDU D'IMPRESSION
Les couleurs affichées sur un écran peuvent différer légèrement du résultat imprimé. Les écrans utilisent notamment un affichage lumineux en mode RVB alors que les procédés d'impression utilisent d'autres modes de reproduction des couleurs.
De légères variations de couleur entre l'affichage à l'écran et le produit imprimé peuvent donc apparaître et ne constituent pas nécessairement un défaut de conformité.
ARTICLE 8 – DONNÉES PERSONNELLES ET PHOTOGRAPHIES
8.1. Utilisation des photographies
Les photographies et fichiers transmis par le Client sont utilisés pour permettre la personnalisation, la fabrication et le traitement de sa commande.
Ils ne sont pas utilisés à des fins publicitaires sans autorisation du Client.
8.2. Conservation
Les fichiers nécessaires à la fabrication peuvent être conservés pendant une durée limitée afin notamment de permettre le traitement d'une demande de service après-vente ou d'une éventuelle réimpression.
8.3. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.
ARTICLE 9 – SERVICE CLIENT ET RÉCLAMATIONS
Pour toute question relative à une commande, une livraison, une personnalisation ou une réclamation, le Client peut contacter La Magneterie par l'intermédiaire de la page de contact du site.
ARTICLE 10 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de difficulté ou de réclamation, le Client est invité à contacter préalablement La Magneterie afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun.
Dernière mise à jour : août 2026.